Refund Policy
환불 정책
구독을 취소하거나 환불을 요청하시나요?
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청약철회
7일 이내 + 미사용
전액 환불
중도해지
7일 경과 또는 사용 후
잔여금액 - 위약금(10%)
프로모션 적용
할인 받은 경우
정가 기준 이용금액 차감
청약철회 (전액 환불)
다음 조건을 모두 충족하시면 전액 환불해 드립니다.
- 결제일로부터 7일 이내
- AI 응답을 한 번도 사용하지 않음
- 프로모션 혜택을 사용하지 않음
청약철회 제한: AI 응답 1회 이상 사용, 디지털 콘텐츠 제공 시작, 7일 경과 시 청약철회가 제한됩니다.
중도 해지 환불
환불금액 계산 방법
환불금액 = 남은 기간 요금 - 위약금(10%)
예시: 월간 구독
STARTER 플랜 (49,000원/월), 30일 중 10일 사용
| 항목 | 계산 | 금액 |
|---|---|---|
| 남은 기간 요금 | 49,000원 × 20일/30일 | 32,667원 |
| 위약금 (10%) | -3,267원 | |
| 환불금액 | 29,400원 |
예시: 연간 구독
STARTER 플랜 연간 (470,400원/년), 60일 사용
| 항목 | 계산 | 금액 |
|---|---|---|
| 남은 기간 요금 | 470,400원 × 305일/365일 | 393,044원 |
| 위약금 (10%) | -39,304원 | |
| 환불금액 | 353,740원 |
프로모션/할인 적용 시
예시
STARTER 플랜 (정가 49,000원), 50% 할인 적용 (24,500원 결제), 10일 사용
프로모션이나 할인을 적용받으셨다면 정가 기준으로 사용 금액을 계산합니다.
| 항목 | 계산 | 금액 |
|---|---|---|
| 사용 금액 (정가 기준) | 49,000원 × 10일/30일 | 16,333원 |
| 위약금 (10%) | -817원 | |
| 환불금액 | 24,500 - 16,333 - 817 | 7,350원 |
환불이 어려운 경우
- FREE 플랜 - 무료 플랜은 환불 대상이 아닙니다
- 사용 금액 초과 - 사용 금액이 결제 금액보다 큰 경우
- ENTERPRISE 플랜 - 별도 계약 조건을 따릅니다
환불 절차
1환불 신청
왼쪽 하단 채팅으로 문의하시거나, 로그인 후 피드백 → 환불 신청을 이용해 주세요.
2환불 승인
영업일 기준 3일 이내 환불 승인 여부를 안내드립니다.
3환불 처리
카드사/은행 처리에 3~7 영업일이 소요됩니다.
4환불 완료
결제하신 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
자주 묻는 질문
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최종 수정일: 2026-03-09