무료 진단
우리 쇼핑몰 CS,
몇 %나 자동화될까?
최근 받은 고객 문의를 그대로 붙여넣으세요. 어떤 문의가 문서만으로 해결되고, 어떤 문의에 사람이 필요한지 하나씩 짚어드립니다.
회원가입 없이 · 30초면 끝납니다
0건 인식됨고객 이름·연락처는 지우고 붙여넣으세요
급여를 비워두면 2026년 최저임금(월 2,156,880원) 기준으로 계산하고 결과에 그렇게 표시합니다. 직접 넣으신 값이 있으면 그 값만 씁니다.
자주 묻는 질문
정말 회원가입 없이 되나요?
네. 문의 몇 건만 붙여넣으면 바로 결과가 나옵니다. 가입도, 카드 등록도 필요 없습니다.
붙여넣은 고객 문의는 저장되나요?
저장하지 않습니다. 분류에만 쓰고 결과를 돌려준 뒤 버립니다. 그래도 고객 이름·연락처 같은 개인정보는 지우고 붙여넣는 것을 권합니다.
결과가 얼마나 정확한가요?
붙여넣은 문의 몇 건만 보고 판단하므로 표본 오차가 있습니다. 실제 자동화율은 지식 문서의 완성도에 따라 달라지며, 정확한 값은 문서를 올린 뒤 확인할 수 있습니다. 진단은 방향을 잡는 용도입니다.
절감액은 어떻게 계산되나요?
입력하신 CS 담당자 월급에 4대보험 사업주 부담분(약 11%)을 더해 시간당 비용을 구하고, 자동화 가능한 문의 건수에 건당 처리 시간을 곱합니다. 급여를 비워두면 2026년 최저임금 기준으로 계산하고 화면에 그렇게 표시합니다.